Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Partene Selger er StrongBody AS (org. Nr: 815 187 032), Søbstadvegen 2, info@strongbody.no, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
Avtaleinngåelse Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selger.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har fremkommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen i nettbutikken eller kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Betaling StrongBody.no har tre samarbeidspartnere ved betaling: Klarna, Vipps og Stripe. Avhengig av hva kjøperen velger er det den samarbeidspartneren som håndterer betalingen. Ved spørsmål om betaling hos Klarna kan du kontakte Klarna på 21 01 89 91.
Alle priser oppgitt i nettbutikken er inkludert merverdiavgift. Ved varekjøp vil ordreoversikten vise alle utgifter med varen, som frakt og porto.
Vipps Dersom kjøperen benytter Vipps Hurtigkasse blir kjøperen først belastet når varen er sendt.
Kortbetaling: Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Faktura:
StrongBody samarbeider med Klarna. For å betale med faktura må kjøperen angi sitt personnummer eller organisasjonsnummer, det vil da bli gjort en kredittsjekk. Forutsetningen for å betale med faktura er blant annet at kjøperen er folkeregistrert i Norge og over 18 år. Kjøperen kan ikke ha noen betalingsanmerkninger. Samtlige faktura er overdratt til Klarna sin eiendom, og befriende betaling skal kun skje til Klarna.
Delbetaling:
For å betale med delbetaling må kjøperen angi sitt personnummer, det vil da bli gjort en kredittsjekk. Forutsetningen for å ha delbetaling er blant annet at kjøperen er folkeregistrert i Norge og over 18 år. Kjøperen kan ikke ha betalingsanmerkninger.her
Levering Klær/varer: Levering av varer skjer på den måten som er angitt i ordreoversikten. Vi har risiko for varene inntil de overtas av deg.
Du som kunde er selv ansvarlig for å legge inn riktig navn og adresseinformasjon på ordren din. For uavhentede pakker som ikke er avtalt på forhånd med selger vil kunden normalt bli belastet med et gebyr på 200 NOK inkl. mva. Dette gebyret skal dekke frakt tur/retur selger, og de direkte kostnadene til plukking, pakking og emballering av produktene. Gebyret er uavhengig av om man ønsker ordren tilsendt på nytt.
Coaching:
Ved bestilling forventes det at oppfølgingen skal, med mindre noe annet er avtalt på forhånd, begynne innen 7 dager fra kjøper mottar planen. Ved bestilling setter coachen av tid til kjøperen, og totale oppfølgingsuker skal fullføres sammenhengende og uten opphold. Det kan gjøres unntak for sykdom og ferier, men slike avbrudd i oppfølgingsperioden må avtales på forhånd direkte med kundens coach. Ikke gjennomført oppfølging uten avtale verken erstattes med forlenget oppfølgingsperiode eller kompenseres på annen måte. Kunden har heller ikke krav på refusjon som følge av en slik, og kan heller ikke utelate å betale resterende utestående beløp om abonnementsbetaling er valgt.
StrongBody forbeholder seg retten til å bestemme hvem kunden får tildelt som coach, og til å sette inn en vikarierende coach om den opprinnelige coachen skulle bli borte fra jobb.
Ansvarsfraskrivelse
Du som kunde er ansvarlig for å gi fullstendige og riktige opplysninger om din egen situasjon og helse i kundeskjema slik at coachen har best mulig grunnlag for utarbeidelsen av din oppfølging.
Kunden er videre ansvarlig for å vurdere hensiktsmessigheten og riktig profil/mål for sin coaching ut i fra sin helsesituasjon og sine forutsetninger. Ved usikkerhet bør lege eller annet kvalifisert helsepersonell konsulteres før kunden sende kundeskjema. Dersom kunden fyller ut kundeskjema, og slik avklaring ikke er foretatt, plikter kunden å anmerke og opplyse Strongbody om enhver usikkerhet.
Strongbody er ikke ansvarlig for følger som måtte oppstå som følge av mangelfulle eller feilaktige opplysninger fra kunden, eller skader som kan oppstå dersom under utøvelse av coachingen som følge av mangelfulle eller feilaktige opplysninger gitt av kunden, herunder feil teknikk eller belastningsskader.
Aldersgrense for coaching: 18år
Vi coacher ingen med pågående spiseforstyrrelse .
Noen ting å ha i bakhodet når du fyller ut kundeskjemaet
Vi kan ikke skrive en ny plan underveis til eventuelle konferanser, ferieturer, helgeturer eller andre spesielle anledninger der du tenker at det blir vanskelig å følge planen – slikt kommer til som ekstra i såfall. Med litt planlegging, innsats og råd fra coachen vil du finne at det er få situasjoner der du ikke kan følge oppsettet.
I blant vil du se at andre vi coacher har måltidsalternativer på planen sin som du ikke har og kanskje får lyst på. Vi i StrongBody lager hundrevis av gode måltidsalternativer, men vi tilpasser ikke hvert tenkelige alternativ til hver eneste plan vi lager. Det er ikke alle alternativene som passer inn i hver enkelt plan eller til hver enkelt kunde heller. Så det vi gjør er å sette opp måltider vi tror akkurat DU vil like, og som vi tror du vil trives med i tiden fremover – basert på informasjonen du har gitt oss om deg selv. Om du skulle gå lei og ønsker deg flere alternativer på planen, kan du godt komme tilbake til oss for nye 4 uker oppfølging og få lagt til flere ting til planen. Dette koster bare 1900 kroner. Du kan ikke forvente at coachen skal gjøre slike tidkrevende endringer allerede under første coaching-periode.
Det er mange myter knyttet til hva som er et bra kosthold både for slanking og for trening/muskeloppbygging. Vær forberedt på at enkelte av rådene fra oss kanskje bryter med ting du har ansett som sannheter tidligere. Om det er noe av det vi råder deg til som du blir usikker på, er det både lurt og viktig å referere med coachen din om det.
NB! Vi lager ikke veganske kostplaner . Vi kan lage kjøttfrie planer for de som spiser fisk og meieriprodukter, men ikke helt veganske.
Angrerett Angrerett klær/varer:
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig. Angreskjema lastes ned HER .
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selger kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.
Kjøperen kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert pris.
Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren mottok returnert vare.
Angrerett coaching: Angreretten for tjenester gjelder ikke ved enkeltstående tjenester, som gjelder på et bestemt tidspunkt eller innenfor en bestemt periode, jf. angrerettloven § 22.
Vi tillater likevel avbestilling av coachingpakke innen 2 dager etter kjøp, men kun dersom kundeskjemaet ikke alt er besvart. Ved avbestilling vil det påløpe minst kroner 300,- i avbestillingsgebyr.
Skjer avbestilling etter dette, må bestillingen betales i sin helhet.
Ubenyttede oppfølgingsuker refunderes ikke.
Avbestilling av ekstra oppfølgingsuker er ikke mulig.
Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn sendes skriftlig til info@strongbody.no .
Oppfyllelse
Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen/tjenesten. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelse av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.
Leveres varen/tjenesten etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelse av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.
Erstatning
Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist Klær/varekjøp:
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
Resultat-garanti for online coaching Hvis du har online coaching med oss, og ikke ser noen resultater innen 30 dager etter oppstart, gir vi deg pengene tilbake. Betingelsene er at du følger planen din, inkludert anbefalinger og justeringer coachen vil gjøre underveis, logger alt i appen, inkludert treningsøktene dine, og sender inn dine ukentlige innsjekkinger fullt ut og deltar på coachingsamtalene i chatten i appen.
Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse
Heving
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Personopplysninger All informasjon om kjøper vil bli oppbevart i henhold til GDPR og norsk lov. Ønsker kjøper at dette blir slettet, sender kjøper en epost til info@strongbody.no . Kjøper har også rett til innsyn om all informasjon lagret om han.
Konfliktløsning Klager rettes til selger på epost: info@strongbody.no innen rimelig tid, jf. punkt 7 og 8. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller forbrukerradet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr .
